Question 1

Was genau ist tado° AI-Assist?

Accepted Answer

Der AI-Assist ist ein optionales Abonnement von tado°, dass Du abschließen kannst und Deine Heizungssteuerung durch Künstliche Intelligenz (KI) erweitert. Mit Funktionen wie adaptives Heizen, Geofencing oder Fenster-Offen-Erkennung wird die Heizung automatisch geregelt, statt Dir (ohne Assist) eine Benachrichtigung zu senden. Außerdem erhältst Du volle Transparenz über Deinen Energieverbrauch – und das Ganze im Monatsvergleich. Gleichzeitig wirst Du bei potenziellen Problemen Deiner Heizung gewarnt. Das Abo kostet 3,99 € pro Monat oder 29,99 € pro Jahr und ist jederzeit kündbar.

Question 2

Inwiefern dient die Bridge als Signalverstärker?

Accepted Answer

In größeren Wohnungen oder Häusern (z.B. pro 100 m²) dient eine Bridge X als zusätzlicher Signalverstärker, um die Reichweite und Verbindung zu allen tado° X-Geräten zu verbessern und Funklöcher im Thread-Netzwerk zu vermeiden.

Question 3

Kann ich mit der tado° Bridge X auch meine alten tado° V3+ / V2 Geräte steuern?

Accepted Answer

Nein, mit der tado° Bridge X lassen sich nur Matter-fähige Geräte wie die der neuen tado° X-Reihe steuern. Ältere tado° V3+ / V2 Modelle können nicht bedient werden.

Question 4

Kann ich neben den Produkten der tado° X-Reihe auch Geräte anderer Hersteller mit der tado° Bridge X verbinden?

Accepted Answer

Ja, Du kannst mit der tado° Bridge X alle Matter-fähigen Geräte verbinden, unabhängig vom Hersteller. Steuere alle Geräte mit nur einer App, zum Beispiel mit der von tado°.

Question 5

Benötige ich die tado° Bridge X, um meine Produkte der tado° X-Reihe steuern zu können?

Accepted Answer

Du benötigst eine Matter-fähige Bridge, es muss aber nicht die von tado° sein. Solltest Du schon ein Gerät besitzen, das als Matter-Zentrale verwendet werden kann, musst Du die Bridge X nicht zwingend erwerben.

Question 6

Kann ich in meinem Zuhause die tado° X-Reihe und ältere Produktlinien gleichzeitig nutzen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Dazu musst Du Dir allerdings über die Web-App einen zweiten Account bei tado° mit einer neuen oder anderen E-Mail-Adresse anlegen. Wähle Deine gewünschten Einstellungen aus und schon kannst Du mit der Verwaltung Deiner tado°-Geräte beginnen. Füge die Web-App per Lesezeichen zu Deinem Startbildschirm der tado°-App hinzu, sodass eine parallele Nutzung beider Produktlinien vom Smartphone aus möglich wird. Deine neue X-Reihe und Deine alte tado°-Linie arbeiten aber weiterhin unabhängig voneinander.

Question 7

Kann ich die generelle Garantie von tado° verlängern? Was muss ich dafür tun?

Accepted Answer

Um langfristig abgesichert zu sein, kannst Du die Garantie der X-Geräte innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf von 2 auf 10 Jahre verlängern. Die Verlängerung ist ab dem Kaufdatum gültig. Dafür notwendig ist der Original-Kaufbeleg. Der Anspruch wird hinterlegt, sobald Du Dich mit dem Online-Formular auf der tado°-Seite registrierst hast.

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